LEGAL REFERENCE

m500 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে

আপনি যখন m500 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা...

অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনব্যবহারকারী অধিকারস্থানীয় আইনি মান
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
m500 m500 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনি যখন m500 এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং উত্তোলন সম্পন্ন করতে পারি। আমরা আপনার ডিভাইস তথ্য এবং লগইন ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা যায়। এই তথ্যগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং

কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং লবিতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ১০:০০ থেকে ০২:০০ পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি একজন প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে পারেন অথবা ইমেইলে আপনার প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল উত্তর প্রদান করি এবং প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং ডানদিকের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের প্রতিনিধিরা প্রতিদিন ১০:০০ থেকে ০২:০০ পর্যন্ত গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে সাহায্য করতে পারেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠান। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে পারি।

প্রোফাইল সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে যান যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন, পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারেন এবং কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। আপনি সেখানে একটি ওয়ান-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম পাবেন।

স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন এবং রক্ষা করি

m500 একটি ব্র্যান্ড হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি, নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি এবং আপনার তথ্য...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ SSL সুরক্ষার সাথে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

পেমেন্ট পৃথকীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা পেমেন্ট সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন আইডি আমাদের প্রধান ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সংরক্ষণ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে যাতে কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায় এবং নিশ্চিত করা যায় যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডগুলি দেখছেন।

কোন তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা গেম ইতিহাস তৃতীয় পক্ষ বিপণনকারী, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, আপনার প্রোফাইল আপডেট করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

স্থানীয় ডেটা অনুশীলন

আমরা বাংলাদেশে ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম সচেতনভাবে পালন করি এবং আমাদের সার্ভার এবং পেমেন্ট পার্টনাররা আঞ্চলিক নিয়ন্ত্রক মানদণ্ড অনুসরণ করে কাজ করে।

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন কীভাবে আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে মিলে যায়

m500 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাগুলির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সংযুক্ত। যখন আপনি নিবন্ধন করেন, তখন আপনি তিনটি নথিতেই সম্মতি দেন এবং তারা একসাথে কাজ করে...

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ
গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং শর্তাবলী বলে যে আপনি সেই সংগ্রহে সম্মত হন। উভয়ই বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য উল্লেখ করে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়া
এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি। শর্তাবলী পৃষ্ঠা উল্লেখ করে যে সমস্ত লেনদেন আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতির শর্তাবলীর অধীনে ঘটে।
কুকি ব্যবহার
আমরা এখানে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি প্রকাশ করি যেখানে শর্তাবলী লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা স্ট্যাম্পগুলি কভার করে। উভয় পৃষ্ঠা নোট করে যে আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
এই নীতি আপনাকে বলে যে কীভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হয়। শর্তাবলী বিভাগটি বলে যে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং উভয়ই একমত যে মুছে ফেলা স্থায়ী।
বয়স যাচাই
আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার নিবন্ধন তথ্য আপনার আইনি বয়স নিশ্চিত করে এবং শর্তাবলী পুনরায় বলে যে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করা m500 এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র আপনার সরবরাহকৃত জন্ম তারিখ সংরক্ষণ করি।
বিতর্ক সমাধান
আপনার যদি গোপনীয়তা সম্পর্কিত অভিযোগ থাকে, এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে আমাদের সাপোর্টে পৌঁছানোর জন্য নির্দেশ করে। শর্তাবলী বিভাগ যেকোনো বিরোধের জন্য একই সাপোর্ট চ্যানেল উল্লেখ করে যাতে আপনি এক জায়গায় সব সমাধান পান।
নীতি আপডেট
উভয় পৃষ্ঠা নোট করে যে আমরা যখন শর্তাবলী বা গোপনীয়তা অনুশীলন পরিবর্তন করি তখন আমরা একটি ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনার প্রোফাইলে আপডেট করা তারিখ এবং একটি সংশোধন লগ দেখা যায় যাতে আপনি দেখতে পারেন ঠিক কী বদলেছে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংজ্ঞায়িত উপাদান

m500 একটি একক পোর্টালে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একত্রিত করে যাতে আপনি বারবার লগইন না করে বিভাগ পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket...

একক লবি নেভিগেশন আপনি প্রধান স্ক্রিনের শীর্ষে ট্যাবে ক্লিক করে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট...
মোবাইল অ্যাপ অ্যাক্সেস আমাদের Android অ্যাপ আপনার ডেস্কটপ সেশনের প্রতিফলন করে এবং আপনি...
গেম প্রদানকারী অংশীদার আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর সাথে...
সাপোর্ট প্রাপ্যতা আমাদের লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট প্রতিদিন ১০:০০ থেকে ০২:০০...
বহুভাষিক ইন্টারফেস পোর্টালটি ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় উপলব্ধ যাতে আপনি আপনার...
দ্রুত লেনদেন সময় bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিটগুলি সাধারণত তিন মিনিটের মধ্যে নিশ্চিত...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আপনার প্রোফাইল বিভাগে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে ক্লিক করুন। আপনি সেখানে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, ইমেইল, সংযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ডিভাইস লগইন ইতিহাস দেখতে পাবেন। আপনি একটি বোতাম ক্লিক করে সব ডেটা এক্সপোর্ট করতে এবং JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।

না। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ কোনো বিপণনকারী, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। আপনার লেনদেন শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ভাগ করা হয় ডিপোজিট এবং উত্তোলন সম্পূর্ণ করার জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নিয়ম অনুসরণ করে।

হ্যাঁ। [email protected] তে একটি ইমেইল পাঠান আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে এবং অনুরোধ করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হোক। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলা শেষ করি। একবার মুছে ফেললে আপনার বেট ইতিহাস, ব্যালেন্স এবং প্রোফাইল পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

হ্যাঁ। আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ব্যালেন্স এবং বেট ইতিহাসকে সমস্ত লবি বিভাগ জুড়ে সিঙ্ক রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার করি। আমরা কর্মক্ষমতা উন্নতির জন্য বিশ্লেষণ কুকিও ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন কিন্তু কিছু লবি ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমরা প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা লগ করি এবং যদি আমরা একটি নতুন ডিভাইস থেকে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখি, তাহলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সতর্কতা পাঠাই। আপনি যদি নিশ্চিত করেন এটি অনুমোদিত ছিল না, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করি এবং সাপোর্টের মাধ্যমে পুনরায় যাচাইকরণ সাহায্য করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমাদের প্রাথমিক সার্ভার এবং পেমেন্ট পার্টনাররা বাংলাদেশ এবং আঞ্চলিক সীমানার মধ্যে কাজ করে। আমরা কখনও কখনও ক্লাউড ব্যাকআপ ব্যবহার করি ডেটা ক্ষতি প্রতিরোধ করতে কিন্তু সমস্ত সঞ্চয়স্থান এনক্রিপ্ট করা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আঞ্চলিক সম্মতি অনুসরণ করে। আমরা কখনই সরকারী বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করি না।

না। আপনার প্রোফাইলে নতুন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট যোগ করা বা অপসারণ করা আপনার গোপনীয়তা পছন্দ, কুকি সেটিংস বা সঞ্চিত অ্যাকাউন্ট ডেটার উপর প্রভাব ফেলে না। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন শুধুমাত্র লেনদেনে প্রযোজ্য এবং আলাদা লগ করা হয়।